Роль целевых страниц в двух видах бизнеса

Целевые страницы для привлечения клиентов B2C

При проведении кампании по привлечению потенциальных клиентов B2C спонсорская реклама и рекламные электронные письма являются одними из наиболее часто используемых каналов. Именно их вы можете использовать в качестве отправной точки для перехода на вашу целевую страницу.

Идея заключается в том, чтобы перенаправить потенциальных клиентов, заинтересованных в вашем продукте (нажав на ссылку в электронном письме/рекламе), на вашу целевую страницу (не на ваш сайт). На этой странице они найдут четкую и хорошо организованную информацию об интересующем их продукте. То, как вы представите преимущества предлагаемого вами товара, имеет решающее значение для убеждения клиентов сделать заказ.

Если этот продукт находится в нижнем ценовом диапазоне (и предполагает импульсивную покупку) или только набирает популярность, у вас, вероятно, будет довольно много конкурентов в отрасли. Поэтому не стоит недооценивать содержание и дизайн вашей целевой страницы. Это то, что может как опередить, так и отбросить вас на несколько шагов назад. Также важен процесс так называемой оптимизации коэффициента конверсии. Он позволяет вносить различные изменения в ключевые элементы страницы (заголовки, изображения, кнопки, формы и т.д.) и проводить параллельные тесты для улучшения результатов работы страницы для достижения поставленной цели.

Что касается предприятий, предлагающих индивидуальные услуги (например, салоны красоты или уборка на дому), то целевая страница становится удобной как для вас, так и для ваших клиентов. С ее помощью они смогут записаться на лечение или запросить консультацию у специалиста. Это избавит их от необходимости искать ваши контакты на вашем сайте или в социальных сетях, а затем звонить вам. С развитием технологий каждая секунда, которую вы экономите клиентам и себе, — это шаг вперед по сравнению с вашими конкурентами.

Целевые страницы для привлечения клиентов B2B

В отличие от кампаний на целевых страницах для привлечения клиентов B2C, целевая страница для B2B не всегда направлена на прямую продажу и заключение сделки. Иногда эта страница находится в начале или середине воронки продаж, поскольку она «работает» параллельно с другими каналами — например, компаниями Facebook/Google, автоматизацией электронной почты, телефонными звонками, прямой почтовой рассылкой и т.д. Как правило, это происходит с компаниями, которые ищут дистрибьюторов, партнеров или корпоративных клиентов.

То же самое касается и тех случаев, когда вы предлагаете более сложные или незнакомые продукты/услуги. Тогда потенциального клиента невозможно убедить с помощью одной лишь целевой страницы (как бы блестяще она ни была построена). При таких видах услуг/продуктов представление их аудитории происходит поэтапно и настойчиво, поскольку они требуют больше времени на обдумывание и принятие решения.

Это не означает, что целевая страница не играет важной роли в кампаниях по генерации лидов B2B. Скорее, вы должны рассматривать ее как еще один канал или еще один ценный ресурс, который поможет вам достичь вашей конечной цели — конвертировать лидов в реальных и лояльных клиентов. Не стоит забывать об этом, когда вы готовите стратегию привлечения целевых посетителей, а также для того, чтобы найти им достойное место в процессе продаж. Например, клиент, заинтересованный во внедрении ERP-системы, может посетить различные целевые страницы на пути к принятию решения. В начале, когда он пытается узнать больше о теме, вы можете предложить ему скачать электронную книгу, чтобы узнать, в чем заключаются основные преимущества ERP-систем. Затем, когда он соберет достаточно информации, целевая страница поможет вам рассказать ему о критериях, которые он должен использовать для выбора потенциальных поставщиков. В конце воронки продаж, когда клиент готов к разговору с консультантом, вы можете использовать целевую страницу, чтобы соединить его с сотрудником отдела продаж.